Υπεύθυνη σχέσεων επισκεπτών
Olena Koval
8 χρόνια στη φιλοξενία
Η Olena διατηρεί ξεκάθαρη την επικοινωνία με τους επισκέπτες από το πρώτο αίτημα κράτησης έως τις τελευταίες λεπτομέρειες της εξυπηρέτησης.
Η Olena εργάζεται στις κρατήσεις, στην επικοινωνία μετά το αίτημα και στον συντονισμό εκδηλώσεων, ώστε κάθε επίσκεψη να έχει σαφές σημείο επαφής πριν ξεκινήσει η εξυπηρέτηση.
Βοηθά την ομάδα να συνδυάζει τον πρακτικό σχεδιασμό της αίθουσας με προσωπική φιλοξενία, ειδικά για γιορτές, ομαδικά δείπνα και επισκέπτες με σημειώσεις για ώρα ή διατροφή.
Το προφίλ της δείχνει το πρότυπο της επιχείρησης για ζεστή επικοινωνία που παραμένει ακριβής, άμεση και χρήσιμη.